ACSI：美国智能手机的用户满意度得分。

最近，由于主要手机品牌已经投资于AI功能的开发浪潮，因此消费者似乎没有购买它。根据美国客户满意度指数2025（ACSI）的最后一份报告，智能手机用户的普遍满意度在10年内下降到较低，仅下降了78分（100分），是2024年最高的。它起作用。它不起作用，不是新的AI，而是品牌推广的热情。 ACSI的高级研究员Forrest Morgeson说：“品牌一直在堆叠新技术，但真正关心的是最基本的用户体验。”在所有子主题中，“电池寿命”被列为最不合适的项目，从实际的角度来看，有必要突出手机的问题。当涉及到移动品牌的性能时，与去年相比，苹果和三星的满意度略有下降，但只有一分。这两个品牌都获得了81分，并与摩托罗拉和GOOGL一起表现出平局E下降到75分。值得一提的是，使用5G手机的用户的满意度高于使用4G手机的用户。